Actualizar información en el sistema
Registrar en el sistema las carcasas rechazadas durante el proceso, asignando el código correspondiente a la causa de devolución y generando el respectivo documento de remisión que soporte dicha novedad.
Generar documentos de facturación
Elaborar e imprimir facturas, remisiones y notas crédito con base en los pedidos aprobados, garantizando el cumplimiento de los plazos establecidos por la compañía y la normativa aplicable.
Cumplimiento del plan comercial
Verificar que la facturación se realice de acuerdo con las condiciones del plan comercial vigente, asegurando coherencia entre los acuerdos comerciales y los documentos emitidos.
Atención al cliente
Brindar soporte y atención oportuna a los clientes durante el proceso, incluyendo la confirmación de cambios de diseño y el seguimiento del estado de las órdenes de reencauche, garantizando la trazabilidad y la satisfacción del cliente.
Gestión de comunicaciones telefónicas
Atender el conmutador telefónico de la sede, canalizando de manera adecuada las llamadas entrantes y brindando información clara y oportuna a clientes y colaboradores.