Principales responsabilidades:
1.Comunicación:
Gestionar las estrategias de comunicación organizacional, con el fin de mantener al equipo informado, motivado y alineado con los objetivos de la empresa.
Diseño de piezas
Redacción de boletines
Crear contenido multimedia
Grabación y edición de videos
2. Servicio al cliente y experiencia del usuario:
Velar por una atención oportuna, cercana y eficaz a los clientes, así como apoyar iniciativas que fortalezcan su experiencia con la empresa.
Monitorear y gestionar las diferentes solicitudes de los clientes
Analizar indicadores y presentar informes
Acompañar campañas de fidelización