¡Estamos buscando un Analista de Datos para el área e Soporte Latam, altamente motivado para unirse a nuestro equipo en CONSUMER ELECTRONICS GROUP S.A.S! . Profesional con alta capacidad negociación, que trabaje bajo presión, en equipo, dinámico, proactivo, que contribuya con la revisión de los indicadores administrativos relacionado con el servicio post venta de la compañía. Con manejo de Excel en nivel intermedio.
Orientado a detalle con capacidad resolutiva. organizado que contribuya a logro de los objetivos del área.
Dentro de las responsabilidades del cargo se mencionarán las siguientes:
Atención y Servicio al cliente interno - externo
Elaboración de KPIS
Seguimiento a centros autorizados de servicio y ordenes de trabajo
Extracción bases de datos del SIDSER para el análisis, revisión, elaboración de cuentas de cobro por DN por concepto de daños epidémicos de las fábricas.
Elaboración de reportes semanales de servicio técnico para Latam
Capacidad de negociación con los centros de servicios