Importante Centro comercial en el Sur de Bogotá busca:
FORMACIÓN ESPECÍFICA
Administración de empresas o mercadeo, ingeniero de sistemas.
EXPERIENCIA
Mínimo dos (2) años de experiencia en el cargo o afines.
CONVALIDACIÓN
Mas de 3 años de experiencia en tareas afines al cargo de análisis de datos.
Desarrollar óptimas estrategias comerciales y de mercadeo a través de la minería y segmentación de los datos captados y analizados por medio de los diferentes canales dispuestos por el centro comercial.
Gestionar y proponer acciones o estrategias que faciliten la recolección óptima de los datos obtenidos por el CRM u otros canales que determine la jefatura de mercadeo.
2.
Supervisar el correcto funcionamiento de las herramientas de captación de datos, especialmente la aceptación del uso de datos personales de acuerdo con lo que determina la ley.
3.
Extraer, limpiar, agrupar, recopilar y analizar datos que permitan comprender los resultados de las estrategias actuales y las tendencias futuras.
4.
Mantener actualizada la base de datos de los locales.
5.
Mantener actualizada la base datos de los códigos únicos de los datafonos de locales y áreas comunes.
6.
Supervisar el funcionamiento del portal cautivo para el ingreso de datos por parte de los clientes.
7.
Manejo de herramientas de comunicación con los clientes (Mailyng y SMS)
8.
Supervisar y controlar el óptimo diligenciamiento del Habeas Data por parte de los clientes en los sistemas dispuestos para información y consulta de datos sometidos a ley y protección de datos.
9.
Actualizar la información y categorización de los locales y áreas comunes en el CRM y pagina web.
10.
Realizar reportes del comportamiento de la base de datos según los intereses de compra y tiquete promedio de los clientes de acuerdo con los registros del CRM.
11.
Generar indicadores e informes de acuerdo con la solicitud de las estrategias asignadas por la jefatura de mercadeo.
12.
Segmentación y análisis de las bases de datos del centro comercial para la creación de estrategias de mercadeo relacional por parte de la dirección de mercadeo.
13.
Generar reporte mensual de clientes VIP para estrategias de fidelización.
14.
Realizar informe mensual de gestión.
15.
Tener manejo confidencial y reservado de las bases de datos e información de los clientes sin alteración de ninguna especie.