Formación académica:
Profesional en Ingeniería Industrial, Sistemas, Estadística, Economía, administración de empresas Mercadeo o afines.
Requisitos:
Mínimo 2 años en análisis de datos, inteligencia de negocios, marketing digital, capacitación o productos de telecomunicaciones.
Capacidad para transformar datos en estrategias que impulsen resultados comerciales.
Precisión y oportunidad en el análisis y entrega de reportes.
Funciones:
Visualización de Dashboard y construcción de reportes
Analizar y gestionar los datos de convergencia, Claro video y Claro drive, Claro música y los beneficios nuevos identificando oportunidades comerciales y de fidelización.
Diseñar e implementar estrategias 360 que integren comunicación, formación de canales, incentivos comerciales, análisis de resultados y retroalimentación de clientes.
Ejecutar campañas de comunicación multicanal y dar seguimiento a su efectividad.
Generar reportes, tableros de control y presentaciones ejecutivas para la toma de decisiones estratégicas.
Diseñar e implementar estrategias de adopción y uso de los productos digitales y convergentes.
Generar insights estratégicos a partir de los datos de los beneficios de fidelización (Claro video, Claro drive, Claro música, convergencia y futuros productos), impulsando decisiones de negocio que potencien el crecimiento y fortalezcan la relación con nuestros clientes.
Conocimientos:
Excel avanzado
Power BI
SQL básico-intermedio
Manejo de bases de datos y modelado de información
Conocimiento de productos digitales, convergentes y estrategias comerciales 360 (deseable)
Bogotá - Plaza Claro
Modalidad de trabajo Presencial - Lunes a Viernes - Horario de oficina
3,8M a 4,5M
Contrato Indefinido + beneficios