Requisitos: Profesional / Tecnólogo en Informática
Misión: Garantizar la continuidad, eficiencia y calidad de los servicios de tecnología de la información en el Centro de Servicios de Montería, asegurando la operación de infraestructura, soporte a usuarios, seguridad informática y alineación de la estrategia tecnológica con los objetivos organizacionales, para respaldar de manera oportuna y segura la prestación de servicios en la institución.
Responsabilidades:
1. Supervisar la infraestructura tecnológica (servidores, redes, telecomunicaciones, bases de datos y aplicativos).
2. Coordinar el servicio de mesa de ayuda y soporte técnico de primer y segundo nivel
3. Asegurar la disponibilidad y continuidad de los servicios críticos.
4. Garantizar tiempos de respuesta y satisfacción del usuario interno.
5. Liderar la implementación de nuevas soluciones digitales en el centro de servicios.
6. Supervisar y formar al equipo de técnicos y analistas de TI en Montería.
7. Gestionar presupuestos, contratos y adquisiciones tecnológicas locales.