Nos encontramos en búsqueda de un Analista de Calidad y Formación para el área de Cobranza, con experiencia en monitoreo, entrenamiento y desarrollo de equipos de cobranza y comercial. Esta persona será responsable de diseñar e implementar los procesos de calidad y capacitación, asegurando la mejora continua del servicio y recuperación de cartera, el cumplimiento de los indicadores y el fortalecimiento del equipo.
Conocimientos Específicos:
•\tProcesos de cobranza y recuperación de cartera.
•\tAtención y servicio al cliente.
•\tTécnicas de formación y capacitación (presencial y virtual).
•\tIndicadores de gestión de calidad
•\tPresentación de informes del área a la dirección y gerencia.
Que ofrecemos:
Salario de 2.000.000 + prestaciones de ley.
Contrato directo con la compañía