Nos dedicamos a brindar soluciones integrales en servicios de contact center y BPO (Business Process Outsourcing). Con una amplia experiencia en el sector, nos destacamos por nuestra excelencia operativa, atención al cliente de primera clase y compromiso con la calidad en cada interacción.
¿Eres apasionado (A) por el servicio y cuentas con amplia experiencia en el sector BPO en el área de calidad? Si es así, esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente.
Estamos en búsqueda de analistas de calidad trilingües para una importante aerolínea, con conocimiento en los idiomas, español, inglés y portugués
¿Que buscamos?
•\tPersona con experiencia de 1 año como analista de calidad en entornos de call center, Backoffice o ventas.
•\tTécnic@s, tecnolog@s o profesionales en áreas administrativas, ingenierías o afines.
•\tCertificación B2 de inglés y portugués
Funciones del puesto:
•\tRealizar monitoreo de los procesos de la operación
•\tAuditoria de los procesos de atención a los clientes
•\tGenerar alertas sobre irregularidades presentadas en el proceso detectadas en las auditorías
•\tReportar al jefe de operación toda novedad que se pueda presentar en la operación
•\tPresentar planes de mejora frente a resultados del indicador mensual
¿Qué ofrecemos?
Salario: 3.600.000 + Prestaciones de ley
Horario: Domingo a domingo con turnos rotativos en la franja horaria de 6:00 am a 8:00 pm con un día compensatorio a la semana
Contrato: Termino indefinido
!Esperamos contar contigo en nuestro equipo de trabajo!