\tAnálisis y seguimiento a las muestras generadas a clientes para estructurar planes de acción
\tEnviar muestras y realizar feedback a los departamentos técnico, producción, abastecimiento y planeación
\tIdentificar variaciones generadas durante la producción de las muestras y realizar documentación de estas.
\tCoordinar con el Departamento técnico y producción la programación de nuevas muestras y documentar el nuevo resultado.
\tRealizar análisis de las causas generadas de rechazos para la construcción de las respuestas a clientes según tiempos establecidos
\tDocumentar las respuestas de los reclamos generados por los clientes aplicando técnicas estadísticas (AMEF, causa efecto, gráficos de control, 6M etc., según requerimientos del cliente.
\tEnviar respuesta a clientes y cierre de reclamo según sea necesario nota crédito o reposición
\tAcompañar en la estructuración y mejora de los procesos por medio de formación al personal operativo y/o administrativo
\tSocializar con las áreas de interés los planes de trabajo a ejecutar de acuerdo a las respuestas de los rechazos emitidos a los clientes