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+++ Función principal:
--> Evaluar, auditar e identificar oportunidades de mejora en las interacciones de los agentes de ventas y servicio, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad.--> Proponer e implementar mejoras en procesos y procedimientos.
+++ Requisitos:
--> Bachiller académico (mínimo requerido)
--> Mínimo 6 meses de experiencia como analista de calidad en campañas comerciales en BPO.
--> Conocimiento de metodologías de calidad, monitoreo y retroalimentación efectiva
+++ Habilidades clave:
--> Comunicación efectiva
--> Proactividad
--> Adaptabilidad
--> Creatividad
**Modalidad: Presencial
**Ubicación: Cra 19 100-45, Bogotá
Beneficios:
--> Contrato a término indefinido desde el día uno
--> Estabilidad laboral
--> Proyecto con una de las marcas de e-commerce más importantes de LATAM
--> Formación continua y oportunidades reales de crecimiento
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