Gestionar las interacciones con clientes en cuanto a recepción de órdenes de compra, programación y despacho de materiales, y ejecución del proceso de facturación, asegurando el cumplimiento de los objetivos y políticas organizacionales para Colombia. Mantener comunicación continua con los equipos de ventas, PSP, Supply y otras áreas involucradas en la cadena de valor, gestión de pedidos y facturación.
Responsabilidades
Gestionar correctamente los pedidos, garantizando el cumplimiento de acuerdos de servicio con los clientes.
Hacer seguimiento y mantener comunicación oportuna, interna y externa, en todo el proceso de los pedidos.
Asegurar un proceso de facturación sin errores para todos los clientes asignados.
Garantizar el cumplimiento de la política vigente de devoluciones para clientes.
Ejecutar dentro de los tiempos establecidos el proceso de legalización de urgencias a las cuentas asignadas.
Apoyar a los equipos comerciales en requerimientos relacionados con pedidos, entregas, facturación, devoluciones, quejas y reclamos.
Requisitos y habilidades
Técnico, tecnólogo o profesional graduado o en proceso de graduación en administración de empresas, ingeniería industrial, negocios, finanzas o áreas administrativas afines.
Mínimo 6 meses de experiencia en procesos de gestión de pedidos y facturación.
Experiencia en atención a clientes internos y externos.
Dominio avanzado de Excel y análisis de datos.
Atención al detalle.
Conocimiento de SAP.
Pensamiento crítico y habilidades para la resolución de problemas.
Ubicación: Bogotá, Colombia.
Modalidad: Híbrido
Jornada: Lunes a viernes, 8:00 a.m. 5:00 p.m.
Salario: $3.500.000 + auxilio de alimentación de $540.000