Empresa del sector industrial ubicada en Caldas (Antioquia), Parque Industrial el Doral, bodega 27, se encuentra en la búsqueda de un ANALISTA DE CRM, altamente motivado y detallista para unirse a nuestro equipo.
Formación: Técnico o tecnólogo en mercadeo, servicio al cliente, administración, ventas o afines.
Requisitos: • Conocimiento de herramientas de CRM • Capacidad de análisis • Resolución de problemas • Servicio al cliente. • Trabajo en equipo • Ventas • Marketing • Manejo de ERP SIESA (ventas, facturación)
Responsabilidades generales: • Analizar y optimizar nuestros sistemas de gestión de relaciones con clientes para mejorar la experiencia del cliente y aumentar la eficiencia operativa. • Ser enlace entre el equipo de ventas, marketing y servicio al cliente, asegurando que las necesidades del cliente se comprendan y se aborden adecuadamente. • Realizar análisis de datos y construir informes claros y accionables que ayuden a la toma de decisiones estratégicas, otras propias del cargo.
Experiencia: 24 a 36 meses en roles similares
Horario: Disponibilidad lunes a sábado medio día.
Salario mensual: $1.800.000 + bono + prestaciones legales.
Modalidad contrato: inicialmente 6 meses obra labor, posterior, termino indefinido.