Nos encontramos en la búsqueda de tecnólogos o profesionales en carreras administrativas, con experiencia mínima de dos (2) años en empresas del sector logístico o de transporte de carga masiva, será responsable de garantizar una atención integral al cliente, liderando procesos de servicio, seguimiento y comunicación efectiva entre las áreas operativas y comerciales.
Funciones principales:
Liderar y coordinar el equipo de atención comercial, asegurando una respuesta ágil y efectiva a los requerimientos del cliente.
Gestionar las solicitudes, reclamos y PQR, garantizando su atención dentro de los tiempos establecidos y promoviendo la mejora continua del servicio.
Realizar seguimiento constante a la operación de transporte, manteniendo una comunicación fluida con los clientes y las áreas internas.
Analizar indicadores de desempeño comercial y operativo, elaborando informes de gestión y proponiendo acciones de mejora.
Salario: A convenir de acuerdo a experiencia
Contrato: Indefinido
Horario: Presencial de lunes a viernes de 7:30am a 5:30pm y dos sábados medio día