¡Únete a Nuestro Dinámico Equipo como auditor de Calidad Call center! *
¿Te apasiona el mundo comercial ? ¡Esta es tu oportunidad de brillar!
¿Qué buscamos?
-Hombres y mujeres entusiastas y con energía.
-Experiencia mínima de 1 año en procesos de Calidad para Call center, para campañas comerciales de telecomunicaciones o producto intangible.
Tus Funciones:
Evaluación de Llamadas: Revisión de interacciones con clientes para identificar áreas de mejora.
Análisis de Desempeño: Medición del rendimiento de los agentes mediante métricas específicas.
Implementación de Estándares de Calidad: Establecimiento de parámetros para asegurar un servicio óptimo.
Mejora Continua: Propuestas de acciones y capacitaciones para optimizar la atención al cliente.
Entregar reportes a la operación con los hallazgos identificados en el proceso de auditoria.
* Ejecución de RA (retroalimentaciones) de manera individual y/o Grupal.
*Condiciones laborales:*
*-Horario:* Lunes a viernes, con turnos de 9:00am a 6:00 pm, sabados de 09:00 am a 01:00 pm .44 horas semanales
*-Salario:* $1.560.000 + prestaciones de ley..
*Lugar de Trabajo: Ciudad Jardín Norte (Transmilenio Av Suba - Av Boyacá)
*-Contrato:* Obra Labor a 6 meses y luego pasan a indefinido.
Contamos con servicio de parqueadero gratuito para moto y bicicleta.
¡Únete a este gran equipo de trabajo!