Agente de Soporte Técnico
¿Estás buscando una oportunidad para desarrollar tus habilidades en el ámbito del soporte técnico? En nuestra empresa, estamos buscando un Agente de Soporte Técnico que se encargue de proporcionar asesoría y soporte a los clientes en relación con la integración de nuestra plataforma. Este rol es fundamental para garantizar que nuestros clientes aprovechen al máximo las funcionalidades disponibles, incluyendo el uso, los descuentos, los cupos, la resolución de problemas y las novedades. Si tienes experiencia en soporte técnico y un interés genuino en ayudar a los clientes, te invitamos a considerar esta oportunidad.
¿Qué ofrecemos?
Salario mensual entre $2.480.000 y $3.100.000, dependiendo de la experiencia y habilidades
Horario de trabajo de lunes a viernes de 8:00 a 17:00, permitiendo un equilibrio entre vida laboral y personal
Bonos por rendimiento que pueden alcanzar hasta el 15% del salario base, incentivando la excelencia en el desempeño
Plan de salud integral para asegurar el bienestar de nuestros empleados
Servicio de snacks disponible para mantener la energía durante la jornada laboral
Funciones qué llevarás a cabo en el puesto
Proporcionar asesoría y soporte a los clientes sobre la integración de la plataforma
Resolver problemas técnicos y ofrecer soluciones efectivas a los clientes
Gestionar consultas de clientes principalmente a través de videollamadas y llamadas telefónicas
Mantenerse actualizado sobre las novedades y actualizaciones de la plataforma
Colaborar con otros equipos para mejorar la experiencia del cliente
¿Qué perfil buscamos?
Bachiller académico con al menos un año de experiencia en soporte técnico básico o en empresas como Claro, Movistar, Tigo
Experiencia certificable en atención al cliente o en roles comerciales
Nivel de inglés B2 para comunicarse eficazmente con clientes internacionales
Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para resolver problemas
Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo
Te estamos esperando, ¡Inscríbete!
Si estás interesado en esta oportunidad, te invitamos a enviar tu solicitud a través de nuestra plataforma de aplicaciones en línea o por correo electrónico. Valoramos la diversidad y estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades. Nos aseguramos de que todos los candidatos sean considerados sin importar su origen, género o cualquier otra característica personal. Esperamos recibir tu aplicación y conocerte mejor para explorar cómo puedes contribuir al éxito de nuestro equipo.