Agente de Servicio al Cliente Sector Tecnología (Chat)
Ubicación: Connecta, Bogotá
Horario: Lunes a sábado de 3:00 p.m. a 11:00 p.m. (1 día libre)
Jornada: 44 horas semanales | Modalidad presencial (B&M)
Campaña: AMR RCC Sales Voice
¿Qué harás en este rol?
Serás parte de una campaña de atención al cliente en el sector tecnológico, brindando soporte a través del canal de chat. Tu misión será asistir a los usuarios en el uso de productos y servicios, incluyendo hardware, software, redes, sistemas operativos y aplicaciones.
¿Qué ofrecemos?
Salario mensual: $2.662.000 COP
Incentivo del 15% por cumplimiento de métricas
Pago competitivo, mayormente sobre el convenio colectivo
Estabilidad laboral con jornada completa
Modalidad B&M, combinando lo mejor del trabajo presencial y remoto
Ambiente colaborativo y oportunidades de desarrollo profesional
Responsabilidades
Proporcionar soporte técnico a clientes vía chat
Resolver problemas relacionados con hardware, software y redes
Asistir en la configuración de sistemas operativos y aplicaciones
Gestionar múltiples interacciones de chat de forma profesional
Cumplir con métricas de calidad y eficiencia establecidas
Perfil que buscamos
Nivel de inglés B2 (comunicación efectiva con clientes internacionales)
Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en tecnología
Conocimiento sólido en hardware, software y redes
Capacidad para manejar múltiples chats simultáneamente
Flexibilidad para adaptarse a horarios y necesidades del negocio
Habilidades clave
Comunicación clara y profesional
Orientación al cliente y resolución de problemas
Multitarea y gestión del tiempo
Conocimiento técnico básico
Trabajo en equipo y colaboración
Adaptabilidad a herramientas digitales y métricas de rendimiento
¿Te interesa? ¡Postúlate ahora!
Envía tu hoja de vida a través de nuestra plataforma o por correo electrónico. Valoramos la diversidad y promovemos la igualdad de oportunidades. Nuestro compromiso con la salud y seguridad garantiza un entorno laboral seguro para todos. ¡Esperamos conocerte pronto!