Descripción del puesto:
Importante empresa del sector se encuentra en búsqueda de Agentes de Servicio al Cliente bilingües (nivel B2 en inglés) para brindar atención a usuarios norteamericanos de servicios de telefonía es esta tu oportunidad para mejorar enormemente tu segundo idioma!
Funciones principales:
Atención telefónica a clientes norteamericanos del servicio de telefonía Infinite
Resolución de inquietudes y ofrecimiento de productos de la marca
Perfil orientado al servicio y con habilidades de persuasión
No se requiere experiencia previa.
Requisitos:
Nivel de inglés B2 (intermedio-alto) comprobable.
Habilidad para la comunicación verbal y persuasión.
Buena actitud de servicio al cliente.
Salario: $2.315.000 + Bonificaciones
Excelentes Beneficios
Hiring Bonus $1.000.000 INFINITE MSS W15
$250.000 30 días operativos
$350.000 60 días operativos
$400.000 120 días operativos
1.Graduation Bonus: Será pago cómo única vez de acuerdo a la siguiente distribución.
$300,000- al terminar y aprobar la etapa de Nesting
$500.000 - al cuarto mes ó 120 días contados desde el día No. 1 de entrenamiento de producto.
2. Tarjeta para Vending Machine:
Esta tarjeta tendrá una recarga de $35.000 semanales, para un total de $140.000 pesos al mes.
Adicional cuentan con un bono de $120.000 para la máquina de café
3. Bono de adherencia:
$500.000 mensuales por cumplir con el 100% de adherencia
Horarios Operativos: 2 days off (1 FDS) se definirán al ingreso de la operación.
Bono base por cumplimiento de indicadores KPI´s desde 30% hasta el 60% entre $695.500 - $1.389.000 max.
Bono por ventas hasta $400.000
Bonificaciones a los primeros 3 puestos por cumplimiento de indicadores:
o 1er puesto $500.000
o 2do puesto $300.000
o 3er puesto $200.000
Plan Carrera: Línea de crecimiento para ascender dentro de la compañía, se puede aplicar desde los 3 meses dentro de la Operación.
Actividades con premios adicionales:
Bono para el mejor equipo Semanal.
Torneos mensuales pin-pong y futbolito.
Días temáticos con premiación económica por equipo.
Ubicación: AV Calle 26 92-32, Connecta (frente al Portal Dorado), Bogotá D.C.
Modalidad: Presencial B&M
Jornada: 42 horas semanales
Horarios:
Entrenamiento y Nesting:
* 6 semanas de entrenamiento + 1 semana de Nesting
* Horario de formación: Lunes a viernes de 12:00 p.m. a 9:00 p.m.
Operación :
Turnos rotativos de lunes a Viernes, entre 8:00 a.m. a 8:00 p.m
Fines de semana 9:00 AM a 7:00 PM
2 días de descanso a la semana