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Posición: Agente de servicio al cliente - Soporte tecnico!
Ubicación: Norte de Cali Barrio Santa Mónica Residencial (100% On-Site No es remoto)
Salario: $3.500.000 + hasta $300.000 en bonos por desempeño
2 Días Off (Sundays Off)
Requisitos:
Inglés avanzado (C1) indispensable para la comunicación con clientes
Tech-savvy habilidades tecnológicas y afinidad con plataformas digitales
Habilidad para comunicación efectiva en chat y llamadas
Experiencia en atención al cliente (deseable)
Disponibilidad para trabajar 100% On-Site en el norte de Cali (Barrio Santa Mónica Residencial)
Beneficios exclusivos:
Salario de $3.500.000 + Bonos por desempeño de hasta $300.000
Medicina prepagada + Plan dental + Seguro de vida
Gimnasio dentro del site
Cafetería interna con opciones variadas
Espacios de descanso y entretenimiento (área de videojuegos, ping-pong, billar y más)
Ambiente de trabajo dinámico y oportunidades de crecimiento
Sobre el puesto:
Estamos en búsqueda de Agentes Bilingües de Soporte Técnico apasionados por la tecnología y el servicio al cliente. En este rol, asistirás a clientes en inglés a través de chat y llamadas, ayudándolos a resolver problemas relacionados con la navegación y el funcionamiento de páginas web y plataformas digitales.
Responsabilidades:
Brindar soporte técnico por chat y llamadas
Diagnosticar y solucionar problemas en el uso de plataformas digitales y páginas web
Guiar a los clientes de manera clara y efectiva
Registrar y dar seguimiento a los casos en la plataforma
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