Agente de Servicio al Cliente Bilingüe (Inglés B2) Sector Energético
Ubicación: Blue Gardens, Barranquilla
Modalidad: Presencial (B&M)
Horario: Lunes a Viernes, turnos entre 7:00 a.m. y 7:00 p.m. (42 horas semanales)
Salario: $2.315.000 COP + Bonificaciones
Idioma requerido: Inglés B2 (comprobable)
Descripción del cargo:
Importante empresa del sector energético en EE. UU. busca agentes de servicio al cliente para su operación en Colombia. Serás responsable de atender llamadas y chats relacionados con:
Facturación
Inicio, finalización o transferencia de servicios
Programas minoristas y opciones de crédito
Interrupciones de servicio (incluyendo eventos climáticos)
Requisitos:
Nivel de inglés B2 comprobable (oral y escrito)
No se requiere experiencia previa
Excelentes habilidades de comunicación
Actitud proactiva y orientación al cliente
Disponibilidad para trabajar en jornada completa presencial
Beneficios:
Contrato a término indefinido
Bonificación mensual de:
$285.000 COP por desempeño (vigencia 12 meses)
$200.000 COP por asistencia perfecta (vigencia 12 meses)
Bonos adicionales por cumplimiento de KPIs y comisiones sin techo por ventas
Capacitación paga y oportunidades de crecimiento profesional
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