Tu reto:
Su objetivo es monitorear, analizar y dar resolución a los requerimientos de los clientes hasta segundo nivel de respuestas por los canales presencial, telefonico y escrito, así como proponer mejoras, estudiar soluciones y demás tareas de carácter analítico que aporten al logro de los objetivos del SAC.
Formacion:
Tecnólogos o estudiantes de mínimo 4to semestre en carreras administrativas o afines.
Experiencia:
1. Experiencia de 6 meses en cargos de servicio al cliente (multicanal)
2. Experiencia en gestión de bases de datos en Excel.