Empresa del sector telecomunicaciones se encuentra en búsqueda de Agente mesa de servicios.
¿Tienes experiencia en soporte técnico o mesa de servicios y quieres ser parte de un proyecto de transformación tecnológica a nivel nacional? ¡Esta oportunidad es para ti!
Cargo: Agente mesa de servicios Nivel 1
Lugar de trabajo: Sede Norte Calle 97, Bogotá
Horario: Turnos rotativos dentro de la franja de 6:00 a.m. a 10:00 p.m.
Tipo de contrato: Obra o labor
Salario: $1.680.000 + Auxilio de transporte $200.000
Perfil Requerido:
Nivel educativo: Bachiller, Técnico o Tecnólogo.
Áreas de estudio: Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o afines
Experiencia: Mínimo 6 meses en mesa de ayuda, mesa de servicios o soporte en sitio
Funciones principales:
Apoyar las actividades de migración de oficinas a la nueva solución SD-WAN a nivel nacional.
Realizar seguimiento a la llegada del personal del proveedor a las oficinas.
Gestionar permisos de acceso y atender novedades durante el proceso.
Brindar soporte técnico en sitio durante la migración.
Apoyar pruebas de conectividad y resolver dudas frecuentes.
Verificar la correcta toma de evidencias.
Escalar casos técnicos al nivel 2 cuando sea necesario.
No dejes pasar esta gran oportunidad.