¿Te apasiona servir a la comunidad y brindar soluciones con profesionalismo y empatía? Esta es tu oportunidad de ser parte de un equipo que valora el trato humano, el compromiso y la excelencia en la atención al ciudadano.
En la División de Relacionamiento con el Ciudadano de una entidad reconocida, buscamos personas como tú para fortalecer nuestros canales de atención.
¿Cuál será tu misión?
Atender y gestionar con eficiencia las Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Denuncias (PQRSD) que recibimos a través de medios presenciales, telefónicos, virtuales o físicos. Serás responsable de recibir, clasificar, digitalizar y dar trámite oportuno a cada solicitud.
¿Qué necesitas para postularte?
•\tFormación técnica, tecnológica o ser estudiante universitario en áreas como derecho, administración o afines.
•\tExperiencia mínima de 1 año en atención al cliente, de los cuales al menos 6 meses deben corresponder a atención al ciudadano
•\tExcelentes habilidades de comunicación oral y escrita, atención al detalle y dominio de herramientas ofimáticas.
•\tExcelente presentación personal, conforme a los estándares de atención institucional.
Horarios: Lunes a Viernes de 7:00 am a 5:00 pm
Salario: $ 2.135.000
Si estás listo para impactar positivamente la vida de los ciudadanos, ¡esperamos tu postulación!