Agente de Viajes
Funciones principales:
Asesorar y orientar a los clientes en la elección de planes turísticos, paquetes vacacionales, pasadías y excursiones.
Cotizar y realizar reservas de vuelos, hoteles, traslados, seguros y demás servicios turísticos.
Promocionar y vender los paquetes turísticos de la agencia, garantizando el cumplimiento de metas comerciales.
Atender consultas de clientes de manera presencial, telefónica y virtual (WhatsApp, redes sociales, correo electrónico).
Brindar información clara y veraz sobre destinos, requisitos de viaje, documentación y recomendaciones.
Gestionar pagos, confirmaciones y entrega de vouchers o tiquetes.
Resolver inquietudes y hacer seguimiento postventa para asegurar la satisfacción y fidelización del cliente.
Apoyar en la creación de estrategias de promoción de los destinos en redes sociales y medios digitales.
Mantener actualizada la base de datos de clientes y el registro de ventas.
Cumplir con las políticas internas de la agencia en cuanto a atención, comunicación y manejo de recursos.