Importante empresa del sector de viajes y turismo ubicada en Medellín, en la vía Las Palmas, se encuentra en la búsqueda de un Agente de Soporte Corporativo para su equipo de Ventas y Atención al Cliente. Este cargo reporta directamente a la Dirección de Operaciones.
El objetivo principal del cargo es asesorar y gestionar reservas de viajes para clientes individuales y corporativos, diseñando itinerarios a la medida, ofreciendo opciones de transporte, alojamiento, tours, seguros y otros servicios relacionados. El agente será responsable de brindar acompañamiento completo durante todas las etapas del proceso de viaje, garantizando una experiencia personalizada, eficiente y satisfactoria.
Entre sus funciones principales se encuentran: asesorar a los clientes sobre destinos y servicios turísticos; gestionar reservas de vuelos, hoteles, traslados, tours y asistencias; diseñar y cotizar itinerarios personalizados; realizar procesos de recaudo, validación de pagos y facturación; brindar soporte antes, durante y después del viaje; coordinar con proveedores y mayoristas para asegurar disponibilidad y tarifas competitivas; operar sistemas GDS como Amadeus; gestionar documentación de viaje como visas, seguros y requisitos internacionales; atender y resolver incidencias o reclamos de forma profesional; y mantenerse actualizado sobre tendencias, destinos y promociones del sector.
Requisitos para aplicar: Estudiante o formación técnica o tecnológica en Turismo, Administración Hotelera o carreras afines; mínimo un año de experiencia en agencias de viajes, aerolíneas o empresas del sector turístico; manejo de GDS (preferiblemente Amadeus), plataformas de reservas y conocimientos sobre documentación internacional. Se valoran habilidades en servicio al cliente, comunicación, negociación, proactividad y trabajo en equipo. Manejo de EXCEL AVANZADO
Condiciones del cargo: salario de 1.900.000 pesos colombianos, contrato a término fijo por tres meses con posibilidad de renovación, jornada laboral de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m., modalidad presencial.
Si cuentas con el perfil y estás buscando una oportunidad para crecer profesionalmente en una empresa consolidada del sector turístico, te invitamos a postularte y ser parte de nuestro equipo.