SERVICIO TÉCNICO BILINGÜE (INGLÉS B2)
FUNCIONES*:
Brindar asesoría y soporte a los clientes sobre la integración de la plataforma: uso, descuentos, cupos, problemas ynovedades. La gestión será 90% videollamada / llamadas.
Brindar asesoría y servicio técnico a los clientes, orientándolos en el uso adecuado de la plataforma.
Diagnosticar y resolver problemas técnicos, buscando siempre la mejor solución para el cliente.
Atender las necesidades específicas de los clientes, comprendiendo sus requerimientos y proporcionando soluciones personalizadas.
PERFIL REQUERIDO:
Español, Inglés B2
Bachiller académico
Experiencia mínima de 2 años en servicio técnico o roles de BPO como servicio técnico o customer service de servicio técnico.
CONDICIONES LABORALES:
Tipo de contrato: INDEFINIDO
Salario en Entrenamiento $2.480.000
Salario en Operaciones $3.100.000
Bonos por performance hasta el 15% del salario base
Servicio de Snacks
Plan de salud
Horarios: TRN y OPS: Lunes a Viernes de 8am-5pm
PRESENCIAL BOGOTÁ en Northpoint (Av. Cr. 7 155 80)
Si te apasiona la tecnologia, el servicio al cliente y buscas estabilidad laboral, postulate y haz parte de nuestro equipo!