AGENTE DE SERVICIO SECTOR TECNOLOGÍA
Si te interesa formar parte de una campaña de servicio al cliente en el sector tecnología, esta es tu oportunidad. Como Agente de Servicio, serás responsable de ofrecer apoyo a los servicios y productos del cliente, lo cual incluye hardware, software, redes e interacciones con el sistema operativo y aplicaciones del ordenador. Este puesto requiere una combinación de habilidades analíticas y de comunicación para manejar las consultas de los clientes y resolver problemas de manera eficiente. El trabajo se realiza en un entorno colaborativo donde la precisión y la atención al detalle son cruciales.
¿Qué ofrecemos?
Pago mayormente sobre el convenio colectivo aplicable al sector
Turno de trabajo de lunes a sábado, de 10:00 a 19:00, o de 9:00 a 18:00 con un día libre
Posibilidad de un bono del 15% por cumplimiento de métricas específicas del trabajo
Formación inicial y oportunidades de desarrollo continuo en el sector de la tecnología
Teletrabajo disponible (WAHA)
Funciones que llevarás a cabo en el puesto
Gestionar consultas relacionadas con hardware y software de productos tecnológicos
Proporcionar soporte técnico, incluyendo ayuda con redes y sistemas operativos
Asistir en la resolución de problemas que los clientes enfrenten al usar aplicaciones del ordenador
Mantenerse actualizado con las últimas tendencias y soluciones tecnológicas
Colaborar con otros equipos para mejorar el soporte al cliente y la experiencia del usuario
¿Qué perfil buscamos?
Capacidad de comunicación efectiva y clara con clientes de todo el mundo
Experiencia previa en soporte técnico o servicio al cliente en el sector tecnológico
Conocimiento sólido en hardware, software, y sistemas de red
Competencias lingüísticas de nivel B1 en inglés y B2 en francés
Habilidad para trabajar en un entorno orientado a los detalles y métricas específicas
Te estamos esperando, ¡Inscríbete!
Si consideras que este puesto se ajusta a tus habilidades y expectativas, te animamos a enviar tu solicitud. Puedes aplicar a través de nuestra plataforma en línea o enviar tu currículum por correo electrónico. Estaremos encantados de conocerte y discutir cómo tu experiencia puede contribuir al éxito de nuestro equipo. Valoramos la diversidad y fomentamos un entorno de trabajo inclusivo. Nuestra prioridad es tu bienestar, por lo que seguimos todas las recomendaciones de salud y seguridad para proteger a nuestros empleados en todo momento.