¿Te apasiona brindar un servicio excepcional y quieres formar parte de una marca reconocida a nivel mundial? ¡Esta es tu oportunidad! Estamos buscando un Especialista en Atención al Cliente y Soporte Multicanal para representar una de las cadenas de retail más prestigiosas de EE. UU.
Ubicación: Centro Empresarial Las Américas III Calle 77 59-35, Piso 13, Barranquilla
Modalidad
Presencial durante entrenamiento (1 mes)
Modalidad híbrida disponible por excelente desempeño
Disponibilidad Horaria Fulltime (Horarios rotativos)
Fecha de inicio
1 de septiembre de 2025
Responsabilidades
Atender consultas de clientes por teléfono, chat y correo electrónico: compras, estado de pedidos, calidad, soporte general.
Mantener altos estándares de servicio y profesionalismo.
Documentar con precisión todas las interacciones en la base de datos del centro de llamadas (CSC).
Colaborar con los equipos de calidad y capacitación para mejorar el rendimiento.
Perfil buscado
Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente BPO.
Inglés conversacional avanzado B2+.
Excelente actitud y habilidades comunicativas.
Compromiso con la calidad y el servicio al cliente.
Capacidad para trabajar en horarios rotativos y bajo indicadores de desempeño.
Postulate y conoce más!