Oferta de empleo: Agente de Servicio al Cliente y Cobranzas (Outbound/Inbound)
Descripción del rol
Buscamos agentes de servicio al cliente y cobranzas para una importante empresa de leasing en Estados Unidos. Serás el punto de contacto clave para los clientes, manejando llamadas tanto de entrada como de salida para resolver consultas y gestionar procesos de cobro.
Responsabilidades principales
Manejar llamadas entrantes y salientes de clientes.
Proveer un servicio al cliente excepcional, resolviendo dudas y problemas de manera eficiente.
Realizar seguimiento de cuentas y gestionar procesos de cobranza.
Requisitos
Excelente nivel de inglés (B2 o superior).
Habilidad para la comunicación clara y efectiva.
Capacidad de adaptación y trabajo en equipo.
Horarios
Inicio del contrato: Miércoles, 15 de octubre de 2025.
Horario de entrenamiento (Training):
Lunes, martes, miércoles, jueves y viernes de 9 a.m. a 7 p.m.
Horario en operaciones:
Domingo + un día no consecutivo entre semana.
Turnos rotativos entre las 7:30 a.m. y las 8:45 p.m.
Salario y beneficios
Salario base: $2,450,000 COP por 42 horas semanales.
Bonos: Hasta $300,000 COP, según desempeño.
Ubicación
Sitio: Concentrix Edificio Canapro - Calle 63 24-80.