¡Eres el jugador que nos falta en este equipo TOP!
Buscamos asesores de servicio al cliente comprometidos, atentos al detalle y con gran sentido de la responsabilidad. El candidato ideal tendrá habilidades de comunicación escrita, empatía y orientación al servicio. Si eres una persona organizada, paciente y disfrutas ayudar a los usuarios manteniendo un ambiente profesional y seguro, ¡queremos conocerte!
¿Por qué TP?
Con más de 45 años de liderazgo mundial y más de 25 años en Colombia, TP es el proveedor número uno de servicios empresariales digitales. Contamos con más de 42,000 empleados en el país y una cultura basada en la innovación, la diversidad y el crecimiento profesional. Al unirte a TP, pasarás a formar parte de una empresa reconocida mundialmente por su excelencia y compromiso con su personal.
Tu función:
Recibir y gestionar los reportes de seguridad enviados por los clientes a través del correo electrónico.
Verificar la información inicial del caso y asegurar que los reportes se canalicen correctamente al área correspondiente.
Mantener una comunicación respetuosa y clara con los usuarios, brindando confirmación de recepción y seguimiento básico del caso.
Registrar con precisión cada interacción y asegurar que la información quede documentada según los lineamientos del cliente.
Cumplir con los tiempos de respuesta y estándares de calidad establecidos.
Lo que buscamos:
· Persona organizada, responsable y con atención al detalle.
· Excelentes habilidades de comunicación escrita y comprensión lectora.
· Capacidad para seguir procedimientos establecidos y manejar información sensible con confidencialidad.
· Actitud empática, paciente y orientada al servicio.
· Gusto por el trabajo en equipo y disposición para aprender.
¿Por qué elegir TP?
· Salario competitivo: 1423.500 COP + bonificaciones por rendimiento.
· Programas de crecimiento profesional y fondo de bienestar para empleados.
· Ubicación: Presencial Site textura
· Capacitación de primer nivel: programas de aprendizaje y desarrollo continuos diseñados para impulsar tu éxito.
· Experiencia multinacional: forma parte de una empresa global con una cultura diversa e inclusiva.
¡Marca la diferencia con el equipo TOP!