Fecha de inicio: 25 de Agosto de 2025
Ubicación: Envigado MURANO, Calle 40 sur 41-44
Horario: Turnos rotativos 24/7 con 2 días libres a la semana
Salario total: $2.600.000 * Base prestacional * Auxilio extralegal fijo * Auxilio de transporte
* Bonificación de hasta $60 USD (por métricas: QA y AHT)
¿Quiénes somos?
Somos una plataforma tecnológica que presta servicios de asistencia en carretera en EE. UU., conectando a conductores con mecánicos, grúas y otros proveedores en tiempo real.
¿Qué harás?
Serás el contacto directo con proveedores de servicio de remolque y asistencia en carretera en EE.UU.
Tu rol es garantizar fluidez en la cadena operativa resolviendo problemas con eficiencia y empatía.
Responsabilidades:
Atender llamadas inbound y outbound
Resolver problemas y dudas sobre la aplicación
Negociar tarifas con proveedores
Documentar interacciones en la plataforma
Experiencia necesaria:
+6 meses en servicio al cliente o soporte técnico (no negociable)
Experiencia en multitasking y solución de problemas (hablarás con los mecanicos mientras solicitas la grúa y solicitas los documentos)
Beneficios:
Contrato indefinido
Capacitación paga
Programa de bienestar
Bonificación por desempeño
Cultura de apoyo real: 1 TL por cada 6 agentes
Si amas los carros (¡y los de lujo!), este es tu lugar