Sobre nosotros
En OMMEO, somos una plataforma de servicios a domicilio que está revolucionando la forma en que las personas acceden a soluciones para su hogar. Buscamos un Agente de Servicio al Cliente que no solo atienda y resuelva necesidades, sino que también convierta cada interacción en una oportunidad de venta.
Responsabilidades
Atender chats, llamadas y mensajes de clientes con actitud empática y resolutiva.
Guiar al cliente en el proceso de compra, resolviendo dudas y ofreciendo el servicio que más se ajuste a sus necesidades.
Alcanzar metas de conversión y ventas establecidas por el equipo de Revenue.
Hacer seguimiento a clientes potenciales para cerrar ventas.
Registrar correctamente la información en el CRM/plataforma interna.
Identificar oportunidades de mejora en el servicio y comunicar retroalimentación al equipo.
Requisitos
Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente, ventas o call center.
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
Orientación al logro y mentalidad comercial.
Manejo básico de herramientas digitales (CRM, WhatsApp Business, Excel, etc.).