Agente de Servicio al Cliente
¿Te encuentras interesado en desarrollarte dentro del área de servicio al cliente? Desde nuestra compañía, buscamos un/a profesional comprometido/a con brindar soporte en la campaña tecnológica, en el sector de chat. Este puesto está ubicado en Bogotá y se llevará a cabo de manera presencial. La posición es a tiempo completo, con un contrato laboral indefinido. El agente de servicio al cliente será responsable de proporcionar soporte eficiente, asegurando la alta calidad en la atención y resolución de consultas de los usuarios.
¿Qué ofrecemos?
Contrato laboral a término indefinido, con todas las prestaciones de ley
Jornada laboral de lunes a sábado con descanso de un día, cumpliendo un total de 44 horas semanales
Salario competitivo de $2.546.261, acorde con las responsabilidades y experiencia requerida
Horario de trabajo de 06:00 a 14:00 o de 06:00 a 18:00, según la carga operativa
Funciones qué llevarás a cabo en el puesto
Brindar soporte en la atención al cliente a través del canal de chat
Mantener comunicación eficiente y efectiva con los clientes del sector tecnológico
Resolver consultas y problemas de usuarios, asegurando satisfacción en el servicio
Colaborar con otros miembros del equipo para optimizar procesos de atención
Actualizar y gestionar la base de datos de consultas y soluciones ofrecidas
¿Qué perfil buscamos?
Experiencia previa en atención al cliente, con enfoque en campañas tecnológicas
Habilidad para comunicarse eficazmente, tanto verbalmente como por escrito
Capacidad para trabajar bajo presión y adaptarse a horarios flexibles
Dominio del idioma inglés, nivel B2, para manejar situaciones bilingües
Competencia para utilizar herramientas digitales y tecnológicas de forma efectiva
Te estamos esperando, ¡Inscríbete!
Si cumples con el perfil requerido y estás interesado/a en comenzar un nuevo reto profesional, te invitamos a que envíes tu candidatura. Puedes aplicar a través de nuestra plataforma de aplicaciones online o enviar tu currículum al correo electrónico proporcionado en la oferta. Nos aseguramos de la salud e integridad de nuestros empleados, tomando todas las medidas de seguridad y salud en nuestros edificios y lugares de trabajo. Valoramos la diversidad y fomentamos las oportunidades de empleo igualitarias en nuestra empresa.