Cargo: Intake Specialist
Ubicación: Bogotá, Colombia
Oficina: Cl. 72 8-24, Quinta Camacho. Piso 4, 6, 7 y 8
Horarios: Lunes a domingo (2 días de descanso asignados por la operación)
Disponibilidad: 7:00 a.m. 8:00 p.m. (la jornada se asigna dentro de este rango)
Horas semanales: 44
Requisitos indispensables:
Experiencia: mínimo 1 año en servicio al cliente o call center
Ingles Avanzado
Descripción del cargo
Como Intake Specialist, serás responsable de:
\t\t Atender llamadas con profesionalismo y empatía
\t\t Documentar y dar solución a solicitudes
\t\t Brindar un excelente servicio al cliente
\t\t Prestar atención al detalle en cada gestión
\t\t Registrar y mantener la información de clientes y proveedores
Funciones principales
1 Realizar consultas para casos potenciales
2 Registrar nuevos clientes de forma electrónica
3 Agendar citas iniciales en clínicas
4 Revisar llamadas y correos de consulta
5 Procesar y archivar documentos legales
6 Atender clientes presenciales y coordinar con firmas aliadas
7 Ingresar datos y documentar casos
Beneficios
Almuerzo mensual invitado por el cliente (restaurante elegido por el equipo, varía cada mes).
Evaluaciones salariales a los 6 meses, con posibilidad de incremento del 2% al 3%, completando un 5% anual.
Bono trimestral de $50 USD por cumplimiento de métricas.