Intake Specialist Bilingüe (CSR) Firma Legal Internacional
Modalidad: Remoto desde Barranquilla, Cali o Bucaramanga
Horario: Jueves a lunes, de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
Perfil buscado
Buscamos profesionales con experiencia estable en atención al cliente (CSR), excelente nivel de inglés y habilidades comunicativas excepcionales. Ideal para personas organizadas, pacientes, proactivas y con vocación de servicio.
Requisitos clave:
Experiencia previa en atención al cliente o ventas
Bilingüe inglésespañol (indispensable)
Buen manejo de herramientas digitales
Deseable experiencia en oficina o entorno legal (no excluyente)
Responsabilidades
Comunicarte con clientes potenciales por teléfono, correo y texto
Registrar información precisa en el sistema
Realizar seguimientos y llamadas de evaluación
Gestionar el proceso de onboarding de nuevos clientes
Determinar si los prospectos deben ser atendidos por la firma o referidos
Mantener una actitud profesional, empática y positiva en todo momento
Habilidades valoradas
Etiqueta telefónica impecable
Capacidad de escucha y comunicación efectiva
Atención al detalle y manejo ético de la información
Inteligencia emocional y manejo de clientes en situaciones difíciles
Sensibilidad cultural y gestión de relaciones
¿Te interesa o conoces a alguien que encaje? Postúlate o comparte este mensaje. ¡Estamos contratando!