Perfil Vacante: Agente de Reservas
Salario: Mínimo legal vigente + propinas
Beneficio: Alimentación (almuerzo)
Ubicación: Bogota - Barrio San Felipe
Horario: Lunes a domingo con un día de descanso a la semana 11:00 a.m. a 9:00 p.m.
Objetivo del cargo
Brindar atención ágil y personalizada a los clientes en el proceso de reservas, garantizando una experiencia satisfactoria y eficiente en cada interacción.
Funciones
Atender llamadas y chats de clientes interesados en hacer reservas.
Responder preguntas sobre los servicios y brindar asistencia general.
Gestionar y coordinar reservas de acuerdo con la disponibilidad del lugar.
Mantener actualizado el registro de reservas diarias.
Ofrecer atención personalizada para garantizar la mejor experiencia.
Colaborar con otros equipos para asegurar el cumplimiento de las reservas.
Requisitos
Excelente comunicación verbal y escrita.
Experiencia en atención al cliente o call center (preferible).
Manejo de herramientas digitales de chat y software de reservas.
Actitud proactiva, organizada y orientada al detalle.
Disponibilidad para trabajar en el horario establecido.
Habilidades y Aptitudes
Orientación al cliente y calidez en la atención.
Escucha activa y empatía.
Resolución de problemas y manejo de objeciones.
Organización y gestión del tiempo.
Trabajo en equipo y colaboración.
Adaptabilidad y capacidad de aprendizaje.
¡Si te apasiona la atención al cliente y quieres ser parte de un equipo dinámico, esta oportunidad es para ti!