En ROCKET MULTISERVICES SAS seguimos creciendo y buscamos personas apasionadas por el servicio, con habilidades de comunicación, organización y seguimiento, para hacer parte de nuestro equipo postventa.
Tu misión será:
Acompañar y brindar soporte a nuestros clientes después de su vinculación, garantizando una atención ágil, clara y de calidad en cada contacto.
Funciones principales:
Realizar seguimiento y actualización de la información de los clientes en las plataformas internas.
Gestionar solicitudes, requerimientos y reclamos dentro de los tiempos establecidos.
Garantizar una comunicación efectiva y una experiencia positiva para cada usuario.
Cumplir indicadores de contacto, servicio y trazabilidad.
Requisitos:
Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, atención al cliente o afines.
Experiencia mínima de 1 año en postventa, servicio al cliente o soporte comercial (preferiblemente en BPO o call center).
Excelentes habilidades comunicativas y orientación al detalle.
Capacidad para trabajar bajo presión y con enfoque en resultados.
Condiciones:
Lugar de trabajo: Cajicá.
Contrato a término indefinido.
Salario: $1.700.000 según experiencia.
Horario: Lunes a sábado.
Capacitación inicial remunerada y plan de crecimiento interno.
Si disfrutas ayudar a las personas, resolver situaciones y ser parte de un equipo comprometido con la excelencia, ¡esta oportunidad es para ti!