¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO EN MILENIO PC Y CRECE EN EL MUNDO TECNOLÓGICO!
En Milenio PC, somos líderes en el sector tecnológico, apasionados por ofrecer soluciones avanzadas y de alta calidad. Estamos buscando un Agente de Mesa de servicio que comparta nuestra visión de excelencia y servicio al cliente para unirse a nuestro equipo en Medellín. Si eres una persona responsable, organizada y con ganas de aportar al éxito de un equipo dinámico, ¡esta es tu oportunidad!
¿Qué harás?
Como Agente de Mesa de servicio, tus principales responsabilidades serán:
Resolución de incidencias de primer nivel.
Diagnóstico y resolución de eventos de sistema Operativo Windows 10, Windows 11 y MacOS.
Herramientas de ticketing (ITSM).
Se valora certificación o conocimientos en modelos de gestión como ITIL, Scrum o similares.
¿Qué buscamos en ti?
Queremos a alguien que sea:
Orientado al servicio: Capaz de anticipar las necesidades del equipo y ofrecer soluciones rápidas y efectivas.
Comprometido: Actitud proactiva y responsabilidad para cumplir con las tareas asignadas con profesionalismo.
Responsable: Con fiabilidad para gestionar tareas con atención a los detalles.
Colaborador: Con capacidad de trabajar en equipo, alcanzando metas comunes de forma eficaz.
Requisitos:
Técnico o tecnólogo en sistemas
Experiencia previa como help desk, Service Desk o cargos similares de mínimo un año.
Conocimiento y manejo de gestión de solicitudes de mantenimiento de hardware y software
Conocimiento y manejo de MS O365 (Teams, Exchange, Paquete Office).
¿Qué te ofrecemos?
Salario competitivo con un esquema que incluye compensación fija $ 1.805.000 y variable $95.000 de acuerdo a desempeño.
Ambiente de trabajo Dinámico, colaborativo e innovador.
Afiliación a Emermédica para tu seguridad y bienestar.
Oportunidades de capacitación y crecimiento en una empresa líder en tecnología.
Horario Laboral: Lunes a martes de 7:30 a.m. a 5:30 p.m. / Miércoles a viernes de 7:30 a.m. a 5:00 p.m.
¿Por qué Milenio PC?
Si te apasiona el orden, el trabajo en equipo y el compromiso, y quieres desarrollarte en una empresa innovadora, este es el lugar para ti.
¿Te interesa?
Envía tu hoja de vida actualizada, destacando tu experiencia en logística y tus habilidades para trabajar en equipo. Recuerda que solo se considerarán las candidaturas que cumplan con los requisitos mencionados. ¡Postúlate Ahora!