Rol: Agente de Importaciones
¿Qué harás?
Serás la persona clave para que nuestros clientes tengan sus importaciones sin problemas. Revisarás documentos, validarás permisos y certificados, harás seguimiento proactivo y brindarás asesoría de calidad. Todo con el sello DHL: eficiente, confiable y con excelente atención al cliente.
Responsabilidades principales:
Notificar al cliente sobre el pre-arribo de sus envíos
Revisar documentos que acompañan la carga
Solicitar documentación faltante al cliente
Asegurar que los Documentos de Operación (D.O) estén completos
Validar certificados y permisos a tiempo
Evaluar y solucionar temas críticos
Dar seguimiento constante a los procesos
Promocionar productos DHL (ej. Descargues directos)
Crear un ambiente laboral positivo y colaborativo
Educación:
Tecnólogo o profesional en Comercio Exterior, Administración o afines
Buen manejo de sistemas y herramientas digitales
Comunicación efectiva oral y escrita
Inglés intermedio hablado y escrito
Experiencia:
Mínimo 2 años en Comercio Exterior o áreas relacionadas