Cumplir con los indicadores pactados con la operación mes a mes.
Brindar información correcta y actualizada durante la gestión de cobro y venta en las llamadas.
Tener pleno conocimiento de los planes y servicios que ofrece la funeraria.
Contactar a nuestros clientes con la finalidad de ofrecerles pago por gana y el servicio de cobro a domicilio e informarles sobre otros medios de pago.
Realizar las campañas asignadas por el jefe inmediato (encuestas, llamadas).
Tocar como mínimo 110 registros de la base de datos por día (esta meta puede cambiar por estrategia de la compañía).
Contactar a los clientes nuevos e informarles sobre los obsequios
Informar oportunamente a nuestros clientes sobre los convenios, productos, servicios, rifas, valores agregados, aclarar dudas y motivarlos a que sigan puntuales con sus pagos
Cumplir con los indicadores de calidad y servicio.