AGENTE DE COMUNICACION BILINGÜE (Rx Comm Agent)
Ubicación: Bogotá D.C. (modalidad presencial)
Salario: $2.700.000 + bonificación variable de $300.000 por cumplimiento de indicadores
Contrato: Obra o labor
Horario: Lunes a viernes tiempo completo + 1 sábado al mes (8:00 a.m. – 12:00 m.)
¿Te apasiona el servicio al cliente, dominas el inglés y buscas una oportunidad para crecer profesionalmente? Esta vacante es para ti.
En AIKA SOLUCIONES, buscamos un Agente de Comunicación Bilingüe que se destaque por su compromiso, atención al detalle y habilidades analíticas. Este rol es fundamental para garantizar una experiencia clara y profesional a nuestros clientes, en un entorno de alto estándar y en contacto con información médica especializada.
Responsabilidades principales:
* Analizar y gestionar solicitudes con enfoque en la lectura y comprensión de documentos técnicos en inglés.
* Identificar motivos de rechazo en pedidos y ofrecer soluciones oportunas a los clientes.
* Asesorar de manera clara, empática y eficiente a través de canales como correo electrónico, chat y llamadas.
* Colaborar con distintos equipos para garantizar un flujo de atención sin errores.
* Manejar información sensible con la mayor confidencialidad y profesionalismo.
Perfil que buscamos:
> Inglés nivel B2-C1 (énfasis en lectura avanzada y comprensión técnica).
> Experiencia de 1 a 3 años en atención al cliente, preferiblemente en canales virtuales (correo, chat, voz).
> Excelente redacción, ortografía y comunicación escrita.
> Dominio intermedio/avanzado de herramientas ofimáticas (especialmente Excel).
> Pensamiento analítico, enfoque en la mejora continua y tolerancia a la presión.
> Alta orientación al detalle, diplomacia y trabajo en equipo.
Beneficios de trabajar con nosotros:
~ Estabilidad laboral con un contrato claro desde el inicio.
~ Atractiva bonificación mensual por cumplimiento de indicadores.
~ Horario laboral cómodo con fines de semana casi totalmente libres.
~ Ambiente laboral certificado por Great Place to Work.
~ Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional dentro de una compañía internacional.
~ Trabajo significativo que impacta positivamente en la experiencia de clientes y usuarios finales.
¿Por qué unirte a AIKA SOLUCIONES?
En AIKA SOLUCIONES creemos que una gran experiencia comienza con un gran equipo. Aquí serás valorado no solo por lo que haces, sino por lo que representas: compromiso, excelencia y humanidad.
Si estás listo para asumir un rol retador, aportar al bienestar de nuestros clientes y avanzar en tu carrera en una compañía internacional, ¡esta es tu oportunidad!
Postúlate hoy y comienza a construir tu futuro con nosotros.