Importante empresa del sector financiero dedicado a proceso de cobranza, busca para su equipo de trabajo agente de cobranza con conocimiento en seguros de cualquier clase, ya sea en ventas o cobranza, con experiencia minima de 6 meses en call center de seguros, para desempeñar las siguientes funciones:
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Incentivar el pago voluntario de los titulares y realizar un plan de acción para gestionar los titulares renuentes.
Alimentar y documentar las bases y los aplicativos con todos los contactos telefónicos y/o domiciliarios y todas las acciones que conlleven diálogos y acuerdos con los titulares o sus representantes, con el fin de tener actualizado el aplicativo.
Realizar gestión y atención personal a los titulares que se presenten en las instalaciones.
Identificar y reportar las reclamaciones del cliente en la página de la aseguradora.
Implementar planes y acciones de mejora para cumplir con la meta asignada de recaudo y con los indicadores de gestión establecidos, optimizando la operación.
Solicitar la conciliación de los comprobantes o soportes de pago a la aseguradora.
Tramitar las solicitudes de Paz y Salvo con la aseguradora.
Guardar completa reserva sobre los datos que lleguen a su conocimiento, de acuerdo con las normas que rigen la materia y cuya divulgación pudiera generar perjuicios a la organización.
Cumplir con los procesos administrativos estipulados para el mejoramiento de la calidad de la compañía.
Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por el jefe inmediato.
SALARIO:$1,500,000\t+ Prestaciones de ley + Auxilio de transporte \t\t\t\t
UBICACIÓN: Calle 35 # 7
HORARIO: L-V de 8:20am a 5:10pm y el sabado de 8:20am a 12.40pm\t\t\t\t\t
MODALIDAD: presencial \t\t\t\t\t\t\t\t\t