Posición:
Customer Service Representative
Modalidad:
Presencial
Locación:
Medellín El Poblado
Horario:
Lunes a viernes, jornada completa
Un sábado al mes (5 horas)
Remuneración:
$2.500.000 COP + auxilio de transporte + recargos festivos
Descripción del Puesto:
Buscamos un/a Customer Service Representative con orientación al servicio y habilidades interpersonales para brindar soporte a nuestros clientes. Este rol requiere capacidad para anticipar necesidades, gestionar recursos de forma eficiente y comunicar avances o retrasos de manera oportuna. La inteligencia emocional es clave para ajustar el estilo de comunicación y mantener relaciones efectivas.
Responsabilidades:
Gestionar llamadas inbound y outbound
Atender tickets y chats brindando soporte y soluciones al cliente
Habilidades y Calificaciones:
Habilidades interpersonales y comunicativas
Conocimientos básicos de lectura, escritura y aritmética
Manejo de software, búsquedas en internet, typing y carga de datos
Nivel educativo: Bachillerato
Inglés: Nivel 6.0 a 7.0