Importante empresa del sector ventas requiere para su equipo de trabajo un/a Agente de call center con al menos seis (6) meses de experiencia en el área.
Formación académica: Bachiller académico/a o técnico/a.
Misión del cargo: Brindar atención de calidad a los clientes a través de diversos canales de comunicación, garantizando su fidelización y satisfacción, además de apoyar la gestión comercial de la compañía.
Funciones:
- Establecer relaciones comerciales con clientes actuales y potenciales.
- Atender oportunamente a los clientes mediante e-mail, teléfono, celular corporativo y canales virtuales.
- Reportar al director/gerente comercial novedades y alertas de los clientes para garantizar su fidelización y asesoría.
- Realizar actividades de fidelización y retención de clientes actuales, así como gestión comercial para recuperar clientes perdidos.
- Propender por la mejora de la calidad del servicio en sus actividades.
Competencias laborales: Trabajo en equipo, adaptabilidad, pensamiento crítico y responsabilidad.
Salario: $1.423.500 + prestaciones legales vigentes.
Tipo de contrato: Obra o labor.
Horario: Lunes a viernes de 6:00 am a 3:00 pm
Lugar de trabajo: Medellín.