Importante empresa, se encuentra en la búsqueda de talento con vocación de servicio para integrarse a su equipo de atención. Se requiere un/a Agente B2B2C con doce (12) meses de experiencia en call center o servicio al cliente, para brindar soporte en la gestión de servicios turísticos. Esta oportunidad promueve la conexión entre personas, procesos y soluciones en un entorno enfocado en la mejora continua.
Formación académica:
Técnico/a en administración, servicio al cliente o carreras afines.
Funciones:
Atender con disposición de servicio a todos los clientes que se comuniquen por los diferentes medios dispuestos por la empresa, siguiendo los procesos definidos para ello.
Brindar al cliente la información suficiente del producto acorde a los procedimientos.
Realizar el manejo de objeciones del cliente cumpliendo con los lineamientos entregados por la empresa.
Reportar inmediatamente cualquier incidente o afectación a nivel personal, del equipo de trabajo o de los implementos suministrados por la empresa.
Salario: $1.615.000 + prestaciones legales vigentes.
Tipo de contrato: indefinido.
Horario: turnos rotativos.
Lugar de trabajo: Medellín.