¡Haz parte de la experiencia premium de Autogermana!
En Autogermana S.A., líder en el sector automotriz de lujo, buscamos un Agente Contact Center apasionado por el servicio al cliente, con habilidades de comunicación y orientación a resultados, para fortalecer nuestro equipo de Experiencia de Clientes.
Lugar de trabajo: Carrera 50 Autogermana, Bogotá
Horario: Lunes a Sábado| Modalidad híbrida
Contrato: Directo con Autogermana
Objetivo del cargo:
Ser el enlace entre la compañía y nuestros clientes actuales y potenciales, resolviendo eficientemente consultas, quejas y solicitudes, y garantizando una experiencia de servicio excepcional.
Responsabilidades principales:
Asesorar a clientes vía telefónica sobre productos, precios y disponibilidad.
Recibir, atender y gestionar llamadas entrantes y salientes.
Trasladar llamadas a las sedes o áreas correspondientes.
Realizar seguimiento a entregas y envíos a otras ciudades.
Ejecutar campañas, encuestas y recordatorios.
Actualizar datos en sistemas internos.
Realizar seguimiento a llamadas entregadas a sedes para verificar gestión de ventas.
Cumplir con procesos, procedimientos e instructivos del área.
Participar activamente en actividades de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST).
Perfil requerido:
Formación técnica, tecnológica o profesional en áreas administrativas, comerciales o afines.
Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente, preferiblemente en sectores automotrices, industriales o administrativos.
Habilidades en:
Comunicación efectiva
Pensamiento estratégico
Orientación a resultados
Relaciones interpersonales
¿Qué ofrecemos?
Contrato directo con Autogermana.
Modalidad híbrida que favorece tu bienestar.
Ambiente profesional, dinámico y enfocado en la excelencia.
Oportunidades de desarrollo en una empresa líder del sector automotriz premium.
¿Te apasiona el servicio y quieres crecer en el mundo automotriz?
¡Postúlate y acelera tu carrera con Autogermana!