Objetivo del Cargo:
Lograr el cumplimiento de metas mensuales de citas asistidas y efectivas mediante la gestión oportuna de contactos con clientes, asegurando productividad y calidad en la atención.
Funciones principales:
- Contactar clientes vía telefónica, WhatsApp, chat o correo para agendar citas con el equipo comercial.
- Hacer seguimiento en HUB SPOT a contactos potenciales y citas programadas.
- Realizar llamadas en frío a bases asignadas.
- Registrar y actualizar en tiempo real la información en el CRM.
- Aplicar protocolos y scripts de atención definidos por la empresa.
- Reportar novedades operativas al coordinador de manera oportuna.
- Garantizar una comunicación asertiva con el equipo y los clientes.
- Mantener actualizado el formato de control de citas del área.
- Cumplir con las metas diarias, semanales y mensuales de productividad.
Perfil del candidato:
- Formación: Bachiller, técnico o tecnólogo en áreas administrativas, comerciales o afines.
- Experiencia mínima: 6 meses a 1 año en call center, ventas telefónicas, agendamiento o contacto con clientes.
- Manejo básico de herramientas digitales y CRM (preferible experiencia con HubSpot).
- Excelente comunicación oral y escrita, actitud proactiva y orientación al logro.
- Alta responsabilidad y organización.
Ofrecemos:
- Contrato a termino indefinido + prestaciones de ley + Comisiones sin techo.
- Capacitación en CRM y procesos comerciales.
- Ambiente de trabajo estable y profesional.
- Oportunidades de crecimiento interno.