Convocatoria laboral para técnicos, tecnólogos o estudiantes de pregrado en áreas administrativas y/o afines con experiencia mínima de 2 años realizando campañas de telemercadeo preferiblemente en Front Office, realizando procesos de garantías de productos y servicios en atención telefónica, email, WhatsApp de todas las solicitudes de información de servicio que interponen los clientes por cualquiera de nuestros canales de atención . Así mismo, documentar las quejas y reclamos con el fin de brindar los tratamientos respectivos según las pautas de la marca y garantizar una excelente experiencia para todos nuestro clientes.
Conocimientos específicos:
Atención al cliente
Indicadores y procedimiento propio de un Call center
Deseable conocimiento en CRM Salesforce.
Herramientas Ofimáticas
Conocimiento y manejo de redes sociales laborales
Salario $ 1.500.000 + prestaciones de ley