Importante empresa del sector esta en búsqueda de un Agente call center para línea de Servicio al Cliente, bachiller con disponibilidad de tiempo de domingo a domingo y cuente con experiencia de 1 año certificable en Monitoreo vehicular 24h, asistencia vehicular 24h, servicio al cliente, análisis de siniestros (aseguradoras).
Importante: tener dominio de Excel intermedio. Preferiblemente manejo de SICS.
Funciones:
Atender llamadas, correos y chats de clientes en tiempo real, garantizando respuesta inmediata y profesional.
Registrar y documentar cada interacción en el sistema CRM o plataforma interna.
Gestionar reclamos y quejas, brindando soluciones efectivas o escalando cuando sea necesario.
Verificar datos del cliente y confirmar su identidad cuando aplique.
Cumplir con los protocolos de servicio establecidos por la empresa (tiempos de respuesta, lenguaje, seguridad).
Mantenerse actualizado sobre servicios, procedimientos, promociones o cambios operativos.
Colaborar con el equipo para asegurar cobertura y continuidad del servicio durante el relevo de turnos.
Te ofrecemos:
Salario 1.423.500 + todo lo de ley + auxilio de transporte
Horarios en turnos rotativos 6:00 – 14:00 / 14:00 – 22:00 / 22:00 – 06:00 con 1 día compensatorio
Contrato por obra o labor
trabajo presencial en la Autopista Norte con 123
Estabilidad laboral
*No estudiantes.
Si cumples con los requisitos. ¡Aplica ya!