Estamos buscando Agentes de Call Center para el área de Novedades y Servicio al Cliente! Para apoyar temporada.
Si te apasiona el servicio al cliente, tienes experiencia en call center y quieres hacer parte de una importante empresa de transporte y logística, ¡esta oportunidad es para ti!
¿Qué harás?
Tu misión principal será ser la voz de nuestra compañía, gestionando y dando solución a las novedades y consultas de nuestros clientes sobre sus envíos. Esto incluye:
Atención y seguimiento a los clientes a través de múltiples canales (llamadas, WhatsApp y correo electrónico).
Registro y gestión de las novedades operativas o logísticas de los envíos.
Brindar información clara y soluciones efectivas para garantizar la satisfacción del cliente.
Requisitos Indispensables:
Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia certificada en el área de Call Center o Contact Center (Servicio al Cliente, PQR o Novedades).
Habilidades: Excelente comunicación verbal y escrita, empatía, orientación a la solución de problemas y manejo de objeciones.
Disponibilidad: Para trabajar en los horarios y días establecidos.
Condiciones de la Oferta
Tipo de Contrato: Término Fijo por Temporada.
Jornada Laboral: Lunes a Sábado.
Disponibilidad Adicional: Se requiere disponibilidad para laborar días festivos de acuerdo a la programación y requerimiento de la operación.
Beneficios: Servicio de Alimentación
Salario: SMLV + Bonificación
Ubicación: Medellín
Modalidad: Presencial
¡Únete a nuestro equipo y contribuye a que la logística de nuestros clientes sea impecable!