Soluciones BPO S.A.S, ubicada en Medellín, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 6 meses para desempeñar el cargo de agente call center-servicio al cliente sector textil.
Formación académica: bachiller.
Funciones específicas:
- Gestionar correos electrónicos, chat y atención de llamadas.
- Atender solicitudes, quejas, peticiones y reclamos (PQR) de clientes.
- Brindar servicio al cliente eficaz y cordial en todos los canales de atención.
- Manejar herramientas ofimáticas, redes sociales y canales digitales.
- Aplicar habilidades comunicativas y de toma de decisiones en la atención al usuario.
Conocimientos:
- Comunicación asertiva, trabajo en equipo, habilidades para tomar decisiones.
- Manejo de herramientas Office, redes sociales, chat y aprendizaje continuo.
Salario: $1.423.500 + auxilio de transporte $200.000 + prestaciones de ley.
Horarios: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. Sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m. Se labora 46 horas semanales.
Tipo de contrato: fijo.
Lugar de trabajo: Medellín.